حذف حسابك

تطبيق سوبر درايفر – بطل التوصيل

آخر تحديث: ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٦

عن هذه الصفحة

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في تطبيق سوبر درايفر مع البيانات الشخصية المرتبطة به. أمامك طريقتان: الحذف مباشرةً من داخل التطبيق، أو مراسلتنا إذا لم تعد تستطيع تسجيل الدخول.

الطريقة الأولى: الحذف من داخل التطبيق

هذه أسرع طريقة، ويسري مفعولها فوراً.

  1. افتح تطبيق سوبر درايفر وسجّل الدخول إلى حسابك.
  2. في الصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة الحساب أعلى الشاشة لفتح صفحة حسابي.
  3. انزل إلى أسفل الصفحة واضغط على حذف الحساب.
  4. أدخل كلمة المرور للتأكيد. ويمكنك كتابة سبب الحذف، وهو حقل اختياري.
  5. اضغط على حذف الحساب نهائياً.
لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. بمجرّد التأكيد يُلغى تفعيل حسابك وتُحذف بياناتك الشخصية وفق التفصيل أدناه، ويُسجَّل خروجك مباشرةً. وستحتاج إلى إنشاء حساب جديد إن أردت استخدام التطبيق مرة أخرى، ولا تُستعاد نقاطك السابقة.

الطريقة الثانية: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، مثلاً لفقدان رقم هاتفك أو نسيان كلمة المرور، يمكنك أن تطلب منّا حذف الحساب نيابةً عنك.

  1. أرسل رسالة إلى info@superdriverapp.com بعنوان «طلب حذف حساب».
  2. اذكر في الرسالة الاسم الكامل ورقم الهاتف المسجّل في الحساب حتى نتمكّن من الوصول إليه.
  3. سنتحقّق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب قبل حذف أي شيء، وقد نرسل رمز تحقّق لمرة واحدة برسالة نصية إلى الرقم المسجّل.
  4. بعد التحقّق ننفّذ الحذف ونؤكّده لك بالبريد الإلكتروني.

نردّ على كل طلب، ونُنجز عمليات الحذف المتحقَّق منها خلال 30 يوماً من استلامها، وغالباً في وقت أقصر بكثير، دون أي رسوم.

راسلنا لطلب الحذف

ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به

البياناتما يحدث لها
بيانات الحساب (الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الهاتف، بيانات تسجيل الدخول)تُحذف.
عناوين التوصيل المحفوظة وبيانات الموقع المرتبطة بهاتُحذف.
السلال والطلبات غير المُرسَلةتُحذف. أمّا الطلب الذي أُرسل ولم يبدأ تحضيره بعد فيُلغى، ويبقى في سجلاتنا دون أي ربط بحسابك.
رسائل محادثة الدعم وأي صور أرسلتها فيهاتُحذف.
نقاط Super Points والمستوى ورمز الإحالةتُحذف.
التقييمات والتعليقات التي كتبتهاتُحذف أو تُجهَّل بحيث لا يمكن ربطها بك.
معرّفات الجهاز الخاصة بالإشعارات وتفضيلاتك داخل التطبيقتُحذف.
بيانات التحليلات والأخطاءتُحذف أو تُجهَّل بصورة نهائية بحيث لا يمكن ربطها بك.
سجلات الطلبات المكتملة والمدفوعة، ومنها طلبات «وصّلها» (الفواتير، المبالغ، التواريخ، وبيانات التوصيل اللازمة)يُحتفظ بها طوال المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية وأنظمة مكافحة الاحتيال المعمول بها، وبحدٍّ أقصى 5 سنوات، ثم تُحذف. وتُفصل هذه السجلات عن ملفك الشخصي ولا تُستخدم للتواصل معك أو لبناء ملف تعريفي عنك.
قد تظل النسخ الاحتياطية لأنظمتنا محتوية على بياناتك لفترة قصيرة بعد الحذف. وهذه النسخ مشفّرة ولا تُستخدم في العمليات اليومية، ويُعاد استبدالها ضمن دورة متجدّدة تكتمل خلال 90 يوماً.

استفسارات

إذا كان أي شيء في هذه الصفحة غير واضح، أو أردت حذف جزء من بياناتك فقط بدلاً من الحساب بالكامل، تواصل معنا وسنساعدك.

سوبر درايفر — الدعم

البريد الإلكتروني: info@superdriverapp.com